FAQ

-Yappy @Maktub

-ACH Jihan Issa [04-27-98-041184-1] Cuenta de Ahorros / Banco General

-Tarjeta de Crédito / Débito

-Paypal

* Para pagos por Yappy o ACH se debe enviar el comprobante al 6564-7803.

Nuestra política de devolución tiene un período de vigencia de 30 días. Si la pieza tiene algún problema dentro de ese tiempo comunicarse con nosotros por Instagram, Correo electrónico o WhatsApp.

Después de confirmada la devolución, se coordinará para evaluar la pieza y ver si el daño fue causado por mal uso o por error de fábrica. Si no es por mal uso se prosigue a determinar qué medidas se van a tomar, si es arreglo de pieza o cambio por una nueva. 

Una vez la pieza se encuentra reparada y lista para envío, notificaremos al cliente para coordinar la devolución de la pieza. 

Si algo sucede después de esos 30 días después de la compra, Maktub no se responsabiliza de la pieza. 

Descuentos:

Solamente se aceptarán devoluciones de las piezas que se hayan comprado con el precio completo y dentro de los 30 días. No se aceptarán piezas compradas en descuento.

Evite el contacto con el agua, jabón, cremas, lociones y perfumes.

Tu PH afecta la durabilidad del accesorio, No utilices tu accesorio al ejercitarte.

Cuando no la uses guardarla de forma individual.

Limpia periódicamente con una franela seca.

de 3 a 5 días hábiles

de 3 a 5 días hábiles después de ingresar su pedido.

1-Pickup (3- 5 días hábiles). GRATIS. Una vez se confirme el pedido, este tomará de 3-5 días hábiles para su retiro. Los pedidos se podrán retirar en la cafetería "AMARA coffee & flowers" de Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 4:30 p.m y los Sábados de 8:30a.m a 1:30 p.m

2-Standard Delivery de 3 a 5 días hábiles.

 •Área metropolitana $4.00

•Costa del este - Santa maria $6.00

•Centenial - El Dorado $5.00

•Clayton – Albrook $6.00

•Panama Pacifico $8.00

•Brisas del Golf – Villa Lucre $7.00

•Área de Tocumen $10.00

Si lo necesitas con urgencia porfavor escribenos al whatsapp (6564-7803) antes de realizar tu pedido indicándonos que te urge y nosotros te buscamos la mejor alternativa para que lo tengas a tiempo.  

3- Al interior del país se realiza los envíos por Uno express por un valor de $6.50

Pickup - AMARA coffee & flowers:
1.1. Una vez se confirme el pedido, este tomará de 3-4 días hábiles para su retiro siempre

1.2. Si el pedido entra después de las 5:00 pm se contará a partir del siguiente día.

2. Standard Delivery.
2.1. Toda orden será entregada de Lunes a Domingo de 7:00 a.m a 5:00 p.m, teniendo en cuenta de 3 a 5 días hábiles.

3. Standard (Uno Express)
3.1. Todos las órdenes que se realizan para el interiores del país se realizarán utilizando el servicios de Uno Express.